《萬物皆可魔》客服與支援

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寄信時請附上：你的暱稱、伺服器名稱、手機型號，以及問題的截圖。我們會盡快回覆。

【常見問題】

Q：買了魔晶石卻沒有收到？
A：請先把遊戲完全關掉再打開，進一次「銀行」。付款完成但當時沒有連上伺服器的交易，會自動補發。如果還是沒有，請把 App Store 的購買收據截圖寄給我們。

Q：換手機或刪除 App 後，資料還在嗎？
A：綁定 Apple 帳號的角色，在新手機用同一個 Apple 帳號登入就能找回。訪客的資料只存在原本的手機上，刪除 App 或換手機就找不回來，建議在「設定」綁定 Apple 帳號。

Q：怎麼刪除帳號？
A：在小木屋點右上角自己的名字打開「玩家簡介」，按左下角的「刪除帳號」。申請後有 7 天可以反悔，期間登入遊戲就能取消；7 天後帳號會永久刪除。詳細說明：https://game.wearepcht.win/legal/delete-account

Q：遇到不當的暱稱、魔法名稱或騷擾？
A：在遊戲中點對方的「檢舉／封鎖」，可以檢舉或封鎖該玩家，封鎖後就不會再配對到、也看不到對方上架的東西。我們會處理每一筆檢舉。

【相關文件】
使用者條款：https://game.wearepcht.win/legal/terms
隱私權政策：https://game.wearepcht.win/legal/privacy
機率公告：https://game.wearepcht.win/legal/odds